社交媒体心理学：我们为什么关注？

社交媒体用户的脑子里在想什么？我经常想知道。 我查看一个社交帐户，思考我们作为营销人员都希望采取的行动背后的心理。人们为什么追随？他们为什么要分享？ 人们为什么在社交媒体上分享或关注您的公司 因此，当QuestionPro提出合作进行一项快速调查时，我抓住了这个机会。第二天我就写下了我的问题。第二天我就拿到了数据。 这个想法是为了了解社交媒体互动的心理学并了解某些社交媒体活动背后的原因。他们为什么点击？他们的理由与营销人员的想法一致吗？或者营销人员遗漏了什么？ 我们的目的是为一些重大问题提供一般性答案。 人们为什么关注社交媒体帐户？ 人们为什么分享内容？ 人们在哪里互相发消息？ 人们对社交媒体上的广告有何看法？ 人们信任社交媒体上的公司信息吗？ 以下是对社交媒体用户心理进行的快速、非正式调查的五个重要要点和结果，并对每个数据点进行了简要分析和建议的操作。有关方法和数据集的更多信息请参见最后。 1. 社交媒体用户不关注是因为他们想要内容 人们为什么在社交媒体上关注他人？ 人们追随的原因有很多。我们提出了这个问题，并为受访者提供了四种可能的答案，并让他们只选择一个，即主要原因。

然后我们问另一组营销人员：为什么社交媒体用户关注其他帐户？目标是了解是否存在差异。有。 社交媒体用户关注是因为他们想保持联系。他们正在建立社会联系并期待个人互动。用户在这里进行双向交流，而不是主要将关注作为注册查看帖子的一种方式。 但营销人 新西兰 手机号码 员认为关注帐户主要是为了获取帖子和内容。大多数营销人员将社交媒体视为单向沟通。关注是类似于电子邮件注册的“软订阅”。 这种差距很大，但通过改变视角和方法很容易跨越。 建议采取的行动 请记住，内容推广只是社交帖子的三种类型之一。直接通过对话与您的网络进行交互。安排时间查看他们的动态，回复他们的帖子，参与这些小小的互动。 社交媒体不仅仅是链接的垃圾场。克林特·马利知道这一点，他知道如何管理一个房间。他在这里总结得很漂亮： 克林特·马利ClintMally.com打开一个新窗口 “我们必须记住，面对面网络的所有相同社会规范都与社交媒体相关。你不会为了看到某人的内容而拿到他的名片。



你可以通过它与他们建立联系并形成某种伙伴关系。重要的是要记住，社交媒体上的人们早在被称为“关注者”之前就被称为“朋友”。 2. 分享实际上是内容，而不是营销 人们为什么在社交媒体上分享内容？ 同样，可能的原因有很多。我们只提供了三个选项，并允许受访者仅选择一个。然后我们询问营销人员为什么他们认为社交媒体用户会分享。同样，存在很大差异。 典型的社交媒体用户希望对他们的网络有用（分享实用信息），但他们不一定是网络（对同行保持可见）。但营销人员似乎持相反的观点：社交媒体更多的是关注可见性，而不是实用性。 斯蒂芬妮·拜奥奇影响+打开一个新窗口 “我认为营销人员认为个人分享内容是为了保持“可见性”，这很搞笑。这就是营销人员、销售专家和思想领袖所做的事情。但这并不奇怪，因为营销人员认为受众所做的事情与他们实际所做的事情之间通常存在巨大脱节。 事实上，这些都可能是真实的，具体取决于您的受众。